1) ВОПРОС: Режим работы Октябрьского социально — реабилитационного центра для несовершеннолетних.
ОТВЕТ: Прием детей — круглосуточно
Режим работы специалистов: с 8:00 до 17:00
перерыв: с 12:00 до 12:48
Выходной: суббота, воскресенье
Прием граждан:
ежедневно с 8:00 до 17:00
Выходной: суббота, воскресенье
2) ВОПРОС: «Кто имеет право на получение социальных услуг в условиях социально-реабилитационного центра?»
ОТВЕТ: Право на получение социальных услуг в условиях социально-реабилитационного центра имеют право граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании (ст.20 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442 от 28.12.2013 года).
3) ВОПРОС: «Какова стоимость оказания социальных услуг?»
ОТВЕТ: В соответствии со ст.31 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442 от 28.12.2013 года получателям социальные услуги в стационарной форме в условиях социально-реабилитационного центра несовершеннолетним предоставляются бесплатно.
4) ВОПРОС: «Как получить направление в социально-реабилитационный центр?»
ОТВЕТ: Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах других граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации (ст.14 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442 от 28.12.2013 года).
5) ВОПРОС: «При каких обстоятельствах гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании?»
ОТВЕТ: В соответствии со ст.15 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442 от 28.12.2013 года гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
1.Полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2.Наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном уходе;
3.Наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
4.Отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
5.Наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, стращающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- Отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
7.Отсутствие работы и средств к существованию;
- Наличие иных обстоятельств, которые иными нормативными актами субъекта РФ признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
6) ВОПРОС: «Какие документы необходимы при помещении ребенка в ваше учреждение?»
ОТВЕТ:
При приеме несовершеннолетнего в учреждение представляются следующие документы:
- Копия свидетельства о рождении ребенка, страховой медицинский полис, пенсионное свидетельство, ИНН, копии документов удостоверяющие личность родителей несовершеннолетнего (паспорта);
- Индивидуальная программа предоставления социальных услуг, план социального сопровождения семьи на период нахождения ребенка в специализированном учреждении, акт Уполномоченного органа об индивидуальной оценке нуждаемости несовершеннолетнего в стационарном социальном обслуживании (выдается управлением социальной защиты населения по месту фактического проживания семьи);
- Результаты медицинского обследования несовершеннолетнего в соответствии с перечнем: общий анализ крови, МОР, общий анализ мочи, кал на я/г, соскобы на энтеробиоз, кал на энтеропатогенную флору, реакция Манту, флюорография для несовершеннолетних старше 15 лет или (по показаниям) рентгенография для детей до 15 лет;
- Для школьников — личное дело школьника со школьной медицинской картой.
7) ВОПРОС: «Какие услуги предоставляет ваше учреждение несовершеннолетним и их семьям?»
ОТВЕТ: ГКУ СО «Октябрьский СРЦН», как поставщик социальных услуг предоставляет получателям социальных услуг следующие виды социальные услуги:
1) социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту:
а) предоставление жилой площади, согласно утвержденным нормативам;
б) предоставление в пользование мебели, бытовой техники, посуды, игр и иных предметов для организации необходимых бытовых условий и досуга;
в) обеспечение рационального питания согласно утвержденным нормам питания;
г) предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам;
д) смена, стирка, глажка и дезинфекция постельного, нательного белья, одежды;
е) уборка помещений;
ж)организация транспортных услуг для перевозки в медицинские, образовательные организации, к месту проведения культурно-массовых мероприятий;
з) предоставление получателям социальных услуг возможности пользоваться телефонной связью в случаях необходимости (за исключением международных вызовов);
д) обеспечение возможности беспрепятственного приема посетителей получателями социальных услуг в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации социального обслуживания.
2) социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:
а) проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур, лечебно-оздоровительных мероприятий при наличии лицензии на медицинскую деятельность соответствующего вида; б) проведение оздоровительных и реабилитационных услуг, организация прохождения диспансеризации;
в) проведение санитарно-просветительной работы, направленной на профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний, предупреждение появления вредных привычек и избавление от них, проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни;
г) организация первой доврачебной помощи, при наличии показаний — госпитализация в медицинскую организацию;
д) оказание помощи льготной категории граждан (дети в возрасте до 3-х лет, дети-инвалиды) в обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.
3) социально-психологические услуги, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде:
а)психологическое консультирование;
б) психологическая диагностика и обследование личности; в) психологическая коррекция (тренинги, групповые и индивидуальные занятия).
4) социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей:
а) организация обучения детей по образовательным программам дошкольного образования с определением оптимальной формы обучения с учетом физических возможностей и умственных способностей детей при наличии лицензии на образовательную деятельность соответствующего вида;
б) проведение социально-педагогического консультирования;
в) проведение социально-педагогической диагностики;
г) проведение педагогической коррекции;
д) обучение навыкам самообслуживания, поведению в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам общественной жизнедеятельности;
е) организация досуга (экскурсии, посещение театров, музеев, выставок, концертов, праздников и других культурных мероприятий).
5) социально-правовые услуги, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг:
а) консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственных и негосударственных организациях социального обслуживания, а также у индивидуальных предпринимателей, осуществляющих социальное обслуживание, и на защиту своих интересов;
б) оказание помощи в оформлении личных документов; в) консультирование получателей социальной услуги по социально-правовым вопросам (семейное, жилищное, трудовое законодательство, права детей).
6) социально-трудовые услуги, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией:
а) консультирование несовершеннолетних по вопросам жизненного устройства и выбора профессии;
б) проведение мероприятий по обучению профессиональным навыкам, профориентации несовершеннолетних;
в) трудоустройство воспитанников в каникулярный период.
8) ВОПРОС: Соблюдается ли конфиденциальность информации при получении социальных услуг?
ОТВЕТ: Не допускается разглашение информации, отнесенной законодательством Российской Федерации к информации конфиденциального характера или служебной информации, о получателях социальных услуг лицами, которым эта информация стала известна в связи с исполнением профессиональных, служебных и (или) иных обязанностей. Разглашение информации о получателях социальных услуг влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.
С согласия получателей социальных услуг или его законного представителя, данного в письменной форме, допускается передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах получателя социальных услуг или его законного представителя, включая средства массовой информации и официальный сайт поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (ст.6 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442 от 28.12.2013 года).
